Foire aux questions

Laval connaît une forte croissance et les besoins en mobilité évoluent rapidement. Le réseau actuel a été conçu en grande partie lors de l’arrivée du métro à Laval en 2007. Bien qu’il ait été ajusté au fil des ans, la ville et les habitudes de déplacement ont beaucoup évolué depuis.

L’arrivée du REM, l’essor du télétravail, le développement de nouveaux secteurs et l’évolution des pôles d’activité transforment la façon dont les Lavallois se déplacent.

La refonte vise à adapter le réseau à cette nouvelle réalité afin d’offrir un service plus simple, plus fréquent et plus efficace, tout en améliorant l’accès aux principaux lieux d’emploi, de services, d’études et de loisirs.

La refonte vise à adapter le réseau aux besoins actuels et futurs de mobilité à Laval, tout en se conformant aux orientations métropolitaines en matière de mobilité. Elle poursuit quatre grands objectifs :

• Accompagner la croissance de Laval et l’évolution des besoins de déplacement.
• Offrir un réseau plus simple, plus fréquent sur les grands axes et mieux connecté.
• Améliorer l’expérience client grâce à un réseau plus facile à comprendre et à utiliser.
• Optimiser les opérations afin d'offrir un service efficace et durable.

La démarche se déroulera en plusieurs phases :

• 2024-2025 : Préparation et analyses préliminaires
• 2026 : Consultations auprès des employés et de la population
• Hiver 2027 : Tests sur le terrain et élaboration d’un scénario préliminaire
• Printemps-été 2027 : Présentation du scénario de réseau. 
• 2027-2028 : Ajustements, préparation du déploiement et information à la clientèle
• 2028 : Mise en service du nouveau réseau

Pour en savoir plus, consultez la section Calendrier. 

Les consultations visent à enrichir les analyses de la STL, à valider certaines hypothèses et à s’assurer que le futur réseau répondra le mieux possible aux besoins de la clientèle et de la collectivité lavalloise. 

La STL s'appuie déjà sur de nombreuses sources d'information pour alimenter la démarche entourant la refonte : données d’achalandage, commentaires de la clientèle, sondages, analyses du réseau ainsi que l’expertise des employés qui l’exploitent au quotidien.

Les consultations publiques se dérouleront du 28 septembre au 29 octobre 2026.

Vous pourrez participer de différentes façons :

1. Répondre au questionnaire en ligne. Cliquez ici pour y accéder.
2. Participer à l’une de nos séances publiques de consultation. Cliquez ici pour vous inscrire.
3. Intégrer des épingles à notre carte interactive. Cliquez ici pour y accéder
4. Proposer une suggestion dans notre boîte à idées. Cliquez ici pour l’ajouter.

La présente démarche porte exclusivement sur l’évolution du réseau régulier d’autobus et de taxis collectifs de la STL. Les enjeux liés au transport adapté et au transport scolaire intégré ne font donc pas partie des sujets abordés dans le cadre de cette consultation.

Par ailleurs, certains aspects dépassent le mandat et les responsabilités de la STL et ne sont pas donc inclus dans la présente démarche. C’est notamment le cas de la tarification du transport collectif, qui relève de l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), ainsi que d'enjeux tels que la congestion routière ou l’aménagement du réseau routier lavallois.

Bien que ces éléments puissent influencer l’expérience de déplacement, la démarche actuelle vise principalement à recueillir vos commentaires sur l’organisation, l’offre et la performance du réseau régulier d’autobus de la STL.

Pour participer au concours, il suffit de remplir le questionnaire en ligne pour courir la chance de remporter l'une des deux cartes prépayées de 500 $. 

Pour connaître l'ensemble des modalités et des conditions d'admissibilité, consultez le règlement du concours.

Oui. Un rapport présentant les principaux constats issus de la démarche sera publié ultérieurement sur la plateforme.

Pour suivre l’évolution de la refonte du réseau :

• visitez régulièrement notre plateforme de consultation;
• consultez nos médias sociaux;
• abonnez-vous à l’infolettre de la STL;.

Oui. Un premier scénario du futur réseau sera présenté au printemps 2027 dans le cadre de séances d’information.

Pour connaître les dates de ces activités, abonnez-vous à l’infolettre de la STL et surveillez nos différentes plateformes d’information.

La mise en service du nouveau réseau est actuellement prévue pour l'été 2028.

La démarche vise à offrir un réseau :

• plus simple à comprendre et à utiliser;
• plus fréquent sur les principaux axes de déplacement;
• mieux connecté aux lieux d’emploi, d’études, de services et de loisirs;
• plus adapté aux besoins actuels et futurs de la population lavalloise.

Aucune décision n’a encore été prise.

Plusieurs scénarios sont actuellement à l’étude et les commentaires recueillis dans le cadre des consultations contribueront à orienter les choix qui seront effectués.

La STL mettra en place différents outils pour informer la clientèle avant le déploiement du nouveau réseau. Nous nous assurerons de bien vous accompagner dans cette transition à l’approche de la mise en service prévue à l’été 2028. 

Un nom d'utilisateur et un courriel sont requis pour utiliser la boîte à idées virtuelle et la carte interactive. Cette mesure permet de modérer les contributions et d’assurer un espace d’échange respectueux pour l’ensemble des participants.

Si vous rencontrez un problème technique avec la plateforme, la carte interactive ou la boîte à idées, communiquez avec notre équipe à l’adresse XXXXX. Nous serons heureux de vous accompagner et de répondre à vos questions.